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코드스테이츠 PMB 11기 | 샤잠, 이렇게 고쳐볼까 2022.04.04 - [📝 PM/daily] - 코드스테이츠 PMB 11기 | '샤잠'하다 코드스테이츠 PMB 11기 | '샤잠'하다 살다가 한 번쯤 길 또는 TV에서 흘러나오는 노래를 듣고 '아 이 노래 뭐였더라?', '오 이 노래 뭐지?' 하며 고민하느라 머리를 싸맨 적이 있을 것이다. 가볍게 여겼다 밤새 잠 못 이루는 안타까운 donampbd.tistory.com | 개선이 필요한 UX 지난 포스팅에서 즐겨 사용하는 음악 검색 서비스인 샤잠의 UX를 분석하고 개선점에 대해 생각해보았다. 직접 꼽은 두가지 '살짝' 아쉬운 UX 중 '일부 기능의 부재'를 해결하기 위한 프로토타입을 제작해보겠다. 샤잠에서는 사용자가 검색한 음악 결과를 히스토리로 확인할 수 있다. 히스토리 내 검색하기, 모든 결과 재생.. 더보기
코드스테이츠 PMB 11기 | '샤잠'하다 살다가 한 번쯤 길 또는 TV에서 흘러나오는 노래를 듣고 '아 이 노래 뭐였더라?', '오 이 노래 뭐지?' 하며 고민하느라 머리를 싸맨 적이 있을 것이다. 가볍게 여겼다 밤새 잠 못 이루는 안타까운 일도 발생한다. 이러한 불편함을 단번에 해결할 수 있는 음악 검색 서비스 '샤잠'은 앱으로 세상에 등장하기 이전, 사용자가 휴대폰 단말기에 다이얼 '2508'을 입력한 후 알고 싶은 노래를 들려주면 SMS로 알려주는 서비스로 시작됐다. 이후 아이폰이 세상에 등장하자 2008년 앱으로 제작되어 출시됐다. 10년이라는 시간 동안 10억 명 이상이 이용하는 서비스로 성장한 샤잠은 2018년 애플이 인수됐고, 현재는 ios의 제어센터에서도 이용할 수 있다. | 샤잠의 좋은 UX 빠르고 정확하다 샤잠을 직접 사용해본.. 더보기
코드스테이츠 PMB 11기 | 뉴닉이 확인해야할 지표는? | 지표 Dictionary 만족할만한 성과를 만들기 위해서는 목표 설정이 중요하다. "내가 지금 잘하고 있는 것인가?"라고 끊임없이 자문해야만 발전할 수 있다. 이러한 물음에 제대로 답변할 수 있도록 도움을 주는 지표들이 있는데, 이를 핵심 성과지표 KPI(Key Performance Indicator)라고 한다. KPI는 목표 달성을 위해 핵심적으로 관리해야 하는 요소로, KPI에 대해 정확히 이해하고 있다면 제품을 올바른 방향으로 견인할 수 있다. 대표적인 KPI 지수로는 다음과 같은 것들이 있다. LTV(Life Time Value) 고객 생애 가치, 고객이 서비스 이용을 시작하고 종료할 때까지 서비스에 기여한 금전적 가치 CPC(Cost Per Click) CPA(Cost Per Action) .. 더보기
코드스테이츠 PMB 11기 | 와이즐리는 PMF를 찾았을까? 정확한 통계를 찾기는 힘들지만 대다수의 남성들의 일상에는 면도가 포함되어 있다는 것에 동의할 것이다. 용도나 형태에 따라 일회용, 카트리지, 전기면도기 등 다양한 종류가 존재한다. 우리가 일상생활에서 흔히들 사용하는 면도기는 습식 면도기로 분류된다. 성인 남성 기준으로 특별한 케이스가 아니라면 일주일에 2-3회는 면도를 할 것이다. 얼굴에 날카로운 면도날을 직접적으로 갖다 대서 자르기 때문에 안정성과 절삭력과 같은 문제는 면도기의 품질을 측정하는 지표가 된다. 전 세계 면도기 시장은 질레트(Gillete)라는 미국의 면도기 브랜드가 지배하고 있다. 높은 품질과 안정성을 갖춘 질레트 면도기의 치명적인 단점은 비싼 가격이다. 일상에 밀접한 소비재임에도 불구하고 꽤나 부담스러운 가격이었는데 이는 질레트가 시장.. 더보기
코드스테이츠 PMB 11기 | 발견의 기쁨, 왓챠! 비즈니스 모델 분석 | 왓챠피디아의 목표고객 넷플릭스 증후군 넷플릭스를 필두로 한 글로벌 OTT 시장의 성장으로 범람하는 콘텐츠의 홍수 속에서 살아가고 있다. 21년 11월엔 디즈니의 OTT 서비스 '디즈니+'가 국내 시장에 진출했다. 앞서 언급한 넷플릭스, 디즈니+ 뿐 아니라 왓챠, 티빙, 시즌 등 다양한 토종 OTT의 경쟁도 차열하다. 최근에는 국내 최대 이커머스 기업인 쿠팡도 OTT 서비스인 '쿠팡플레이'를 런칭하며 경쟁에 뛰어들었다. 하지만 이러한 OTT 시장의 과열으로 콘텐츠의 수는 비약적으로 증가하여 감상할 콘텐츠를 선택하기가 오히려 더 어려워졌다고 한다. 일명 '넷플릭스 증후군'이라고 불리는 이 사회적 현상은 사용자가 넷플릭스에 접속하여 콘텐츠를 감상하는 시간보다 콘텐츠를 고르기 위해 홈 화면에서 더 많은 시간.. 더보기
코드스테이츠 PMB 11기 | 쉽고 안전한 취향 거래 플랫폼, 번개장터 소비는 확실한 행복이다 취향을 잇는 거래, 번개장터 ⚡️번개장터는 고객의 어떤 불편함을 해소하려 했나 미국의 한 경제학자는 중고차 시장에서 구매한 차량이 잘 고장 나는 현상을 분석하는 과정에서 ‘레몬 마켓’이라는 개념을 정립했다. 중고차를 거래할 때 구매자는 차량의 정확한 품질을 파악하기 어렵기 때문에 가치 판단이 어렵다. 판매자는 자신이 생각했던 것보다 구매자가 더 적은 가격을 제시하기 때문에 어쩔 수 없이 가격에 맞는 상품을 내놓기를 선택한다. 이러한 과정이 반복되면서 안 좋은 품질의 제품이 시장에 늘어나는 것이다. 이러한 시장의 상황을 레몬 마켓이라고 불렀는데 영어 Lemon은 속어로 ‘불쾌한 것’, ‘불량품’이라는 의미가 있고, 과거 미국의 중고차 시장에서 특정 연도에 생산된 폭스바겐사(volks.. 더보기
코드스테이츠 PMB 11기 | 당근마켓 역기획하기 세상이 민트초코로 인해 양분이 되기 전 사람들을 골치 아프게 한 여러 호불호 음식들이 있었다. 오이, 가지, 번데기, 닭발, 돼지껍데기 등의 음식들은 여전히 도처에서 우리의 일상을 위협하고 있다. 그 중 예상치 못 한 계기로 신분 상승을 한 식품이 있는데 그것은 바로 당근이다. 어찌 된 영문인지 처음 본 사람에게 '당근이세요?'라고 묻는 큰 실례를 범하는 것이 아무렇지 않은 사회가 되었다. 사실 이러한 난세가 만들어진 배경에는 한 중고거래 스타트업이 존재하고 있다. 당신 근처의 마켓, 이른바 당근마켓이라고 불리는 이 기업이 과연 어떻게 탄생하게 된 것인지 페르소나, 유저저니맵, 고객가치 분석 등 고전적인(?) 고객분석 기법을 통하여 예상해보겠다. | 문제점 발견 20XX년, 카카오 재직 당시 사내 게시판.. 더보기
코드스테이츠 PMB 11기 | 뉴닉 사용자와의 인터뷰 뉴닉은 기존의 어려운 말과 너무 많은 정보를 포함한 신문과 뉴스의 불편한 점을 극복하고, 보다 쉬운 정보 전달로 세상과 세상을 더욱 쉽게 연결하기 위해 2018년 7월에 시작된 뉴스 이메일 서비스이다. 뉴닉을 이용하는 사용자와의 인터뷰를 통해 해당 서비스를 이용하는 이유와 문제점을 파악하고, 대안재가 있다면 이에 비교하여 뉴닉만이 가지고 있는 차별점에 대해 파악한다. welcome 안녕하세요 본 인터뷰는 뉴닉을 이용하며 겪은 불편한 점에 대해 알아보고자 설계됐습니다. 30분 가량 진행될 예정이며, 추후 기록을 위하여 녹음도 병행하고 있는 점 이해 바랍니다. Collect Demographics 우선 간단한 자기소개 부탁드리겠습니다. 안녕하세요. 서울에 거주하고 있는 26세 남성입니다. 마케터를 꿈꾸고 있.. 더보기