코드스테이츠 PMB 11기 | PM이란 무엇인가?

 

Product Manager 란 무엇인가?

새로운 제품과 서비스가 홍수같이 쏟아지는 현대 사회에서 기업은 어떻게 살아남을 것인가?
'어떠한 고객을 찾아서 어떻게 설득해야할까?' 라는 문제는 기업의 생존에 있어서 무엇보다 중요해졌다. 

 

이러한 문제를 해결하기 위하여 PM이 존재한다.
PM은 Product Manager 의 약어로 단어 그대로 제품을 관리하는 사람이다.
이는 어느날 갑자기 탄생하게 된 것이 아니라 시대의 변화 속에서 그 필요에 의해 다양한 개념이 결합되어 만들어진 포지션이다.

 

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PM 채용공고

   실제로 대표적인 채용 공고 사이트인 원티드, 로켓펀치, 잡플래닛과 같은 곳에서 PM 또는 프로덕트 매니저라는 키워드로 검색하면 수많은 공고를 확인할 수 있다. 

 

와이즐리 컴퍼니 - 프로덕트 매니저(PM)
https://www.wanted.co.kr/wd/87799

> 주요 업무

• 신제품 및 신규 브랜드의 출시 전략 수립 및 개발/생산 프로젝트 총괄
• 기존 제품의 품질관리 및 개선 방안의 기획 및 실행
• 원부자재부터 완제품까지의 공급망(Supply Chain) 설계 및 재고 최적화 전략 수립
• 수요예측(Demand Forecast) 모델의 설계 및 실행
• 가격전략과 판매전략 수립
• 신규고객 획득 전략의 기획 및 실행
• 고객의 구매 여정(Path-to-Purchase) 최적화

 

> 자격 요건

• 주인의식과 기업가 정신 (Ownership and Entrepreneurship)
• 프로젝트 리더십 (Project Leadership)
• 위대한 성과를 위한 투지 (Grit to Great)
• 데이터 기반의 논리적, 비판적 사고력 (Logical and Critical thinking)
• 불확실한 상황에서의 판단력 (Judgement under Ambiguity)
• 빠른 습득력 (Learning Agility)
• 효과적인 커뮤니케이션 스킬 (Effective Communications)
• 숲과 나무의 빠른 전환 (Navigate between the big picture and details)
• 고객경험에 대한 집착 (Customer obsession)

> 우대 조건

기재되어있지 않음

 

오픈 갤러리 - 프로덕트 매니저 (Product Manager / PM)
https://www.wanted.co.kr/wd/48572

> 주요 업무

1. 프로덕트 전반의 관리 총괄
• Product Owner와 함께 전사적 업무의 우선순위 설정
• 담당 프로덕트에 필요한 모든 일정과 프로세스 진행을 총괄
• 개발자, 디자이너 등 다양한 작업자들을 조율하며 업무 진행
• 마케터, 큐레이터, 설치팀 등 다양한 분야의 실무자와 소통


2. 오픈갤러리 플랫폼의 기존 프로덕트 개선
• 오픈갤러리 웹사이트, 작가용 사이트, 관리자용 사이트 등
• 기존 서비스의 자동화 측면에서의 개선
• 시장 조사 및 데이터를 바탕으로 한 가설 검증 및 실행
• 제품의 핵심 지표를 발굴하고, 지표 개선을 위한 작업 진행

3. 신규 프로덕트 기획
• 미술품 투자모델인 아트펀드 시스템 구축
• 미래 사업 (비공개)

 

> 자격 요건

• 문제설정과 해결을 즐기고 잘할 수 있는 분
• 시스템을 만들고, 체계적으로 문서화 할 수 있는 분
• 긍정적인 마인드를 가지고 새로운 일에 도전하기 좋아하는 분
• 일의 우선순위를 먼저 정하고, 꼼꼼하게 처리할 수 있는 분
• 다양한 사람들과 글 또는 말로 활발하게 커뮤니케이션 잘할 수 있는 분

 

> 우대 조건

• 스타트업 유경험자
• 컴퓨터공학 관련 전공 혹은 개발 지식이 있는 경우

 

카카오페이증권 - 프로덕트 매니저(PM)
https://www.wanted.co.kr/wd/99256

> 주요 업무

• 카카오페이증권의 주식, 펀드, 연금서비스를 기획, 설계하고 운영합니다.
• 카카오페이증권 서비스의 컨셉부터 상세설계 및 고도화 업무를 진행합니다.
• 트렌드/ 사용자 /데이터 / 경쟁서비스 분석에 기반하여 서비스/마켓 인사이트를 도출하고 적용합니다.
• Data-driven Innovation을 위한 서비스 KPI를 정의, 수집, 분석합니다.

 

> 자격 요건

• 모바일 서비스 Product Manager, 기획 경험 3년(주니어)이상 또는 8년(시니어)이상 보유 하신 분을 찾습니다.
• 요구사항 분석, 정책 설계, Front-end 기획, Back-end 프로세스 정리 능력 보유하신 분을 찾습니다.
• 정량/정성적 데이터 기반으로 서비스를 설계하고 발전시키는데 익숙하신 분을 찾습니다.
• 개발, 디자인, 마케팅, 사업, 법무 등 다양한 유관부서와 대면/문서 커뮤니케이션이 뛰어나신 분을 찾습니다.
• 주도적으로 업무를 추진하고 논리적인 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분을 찾습니다.

 

> 우대 조건

• IT 기업에서 사용자 중심의 서비스를 기획 또는 운영 해 본 경험이 있으시다면 좋습니다.
• 핀테크 서비스 분야에서 프로덕트, 마케팅, 개발 업무을 해 본 경험이 있으시다면 좋습니다.
• 투자에 관심이 많고 다양한 투자상품을 직접 경험 해 보신분이시면 좋습니다.

 

PM 이란?

위와 같이 PM이라는 공통된 포지션임에도 불구하고, 실제로 각 기업에서 하는 업무는 제각각이다. 

하지만 공통적으로 요구하는 자격요건들을 발견 할 수 있는데

 

• 상품 기획 및 설계
• 고객 및 시장의 데이터 분석을 통한 문제점 및 해결책 도출
• 업무 우선순위 설정을 위한 의사결정
• 팀원들과의 의사소통 능력 

 

위와 같이 간추릴 수 있다. 즉 PM이란 

상품에 대한 문제점을 파악하여
팀원들과 함께 이를 개선함으로서
고객과 사업의 가치를 실현해내는 사람

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PM의 업무역량

PM에게는 어떤 역량이 요구되는가

• 해당 도메인에 대한 충분한 이해 

PM이라는 직무는 어느 한 산업에 국한되지 않고 활동할 수 있기 때문에 진출할 수 있는 도메인의 범위가 넓다.

따라서 해당 도메인에 대한 충분한 이해와 경험이 선행된다면 창의적인 인사이트를 뽑아내는 것이 수월할 것이다. 

• 긍정적인 마음가짐과 끈기

해결책을 찾기 위한 가설 수립과 검증의 과정에서 만나게 될 수많은 장애물에 굴하지 않고, 긍정적인 마음가짐으로 공동의 목표를 향해 팀원들을 끈기 있게 이끌어야 한다. 

 

 

나는 어떤 PM으로 성장하고 싶은가

 

PM 또는 프로덕트 매니저라는 키워드를 검색하면 다양한 선배 PM분들의 글들을 찾을 수 있다. 진로를 희망하는 분야이다 보니 꼬리에 꼬리를 물고 읽다 보면 어느새 첫 번째 게시글까지 도달한 나를 찾을 수 있다. 모든 여정의 처음이 으레 그렇듯이 그들의 당찬 포부를 담은 출사표가 적혀있다. 재밌는 것은 한 가지 포지션을 이야기하고 있음에도 불구하고 정말 다양한 이상향들을 찾을 수 있다는 것이다. 

  앞서 언급한 것처럼 PM이 다양한 도메인에서 활동하기 때문인 것처럼 보일 수도 있지만, 이 사실을 배제하고 보더라도 다양한 모습들이 제시되어 있다. PM은 아이디어 제시, 데이터 분석 능력과 같은 hard 스킬을 제외하고도 리더십과 의사소통과 같은 soft스킬들이 제품의 성패를 좌우할 수 있을 만큼 중요하다. 이러한 soft 스킬들이 평소 그 사람의 신념이나 가치관을 잘 담아내기 때문에 이상향에도 자연스럽게 반영되었을지도 모른다.

  이처럼 PM은 목표 및 방향 설정과 노력 여하에 따라 무궁무진하게 발전할 수 있는 정말 매력적인 포지션이라는 생각이 든다. 현재 진행하고 있는 몰입 학습과 더불어 미래의 경험들을 완전히 나의 것으로 만들기 위해 끊임없이 노력할 것이다. Hard 스킬은 말할 것 없고, 팀원들의 최상의 퍼포먼스를 유도하고 결국에는 기업의 비즈니스 성장과 고객의 경험 개선 모두를 도모할 수 있는 능력을 갖춘 PM이 될 것이다.